2023年底,共青團中央維護青少年權益部、中國互聯網絡信息中心(CNNIC)聯合發布報告顯示,2022年,我國未成年網民規模為1.93億,未成年人互聯網普及率達到97.2%。
隨著未成年網民數量的增多,出現網絡欺凌、網絡詐騙、網絡沉迷等問題,其中網絡沉迷成為近年來未成年人上網的熱點話題。8月28日,在2024年中國網絡文明大會未成年人網絡保護分論壇上,騰訊、抖音、阿里巴巴、微博、優酷、快手、百度、小紅書、bilibili、知乎、咪咕在內的數十家主流網絡平臺聯名發出《強化未成年人網絡保護倡議書》(以下簡稱《倡議書》),倡議針對未成年人健全保護機制體系,創新網絡保護措施,優化網絡生態環境,切實保障合法權益,防范化解網絡沉迷。
發出倡議書
2021年8月30日,國家新聞出版署發布《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》,其中明確:嚴格限制向未成年人提供網絡游戲服務的時間,所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務。網絡游戲用戶賬號實名注冊和登錄,不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。
“目前我們的未成年人保護體系已經進入4.0階段。在體系迭代中,我們將人臉識別AI繼續學習,心理輔導、家庭教育等技術和服務資源投入到未保的全鏈條,建立了全國最嚴格的防沉迷體系。”在未成年人網絡保護分論壇上,騰訊集團高級副總裁郭凱天表示,“在成都,騰訊也投入了資源建設未成年人保護營地,將網絡保護與家庭教育結合,攜手家庭社會助力未成年人健康成長。”
分論壇現場
除了游戲,未成年人在社交網站沖浪的占比也較大。專屬兒童內容池成為很多社群網站應對未成年人網絡沉迷或實現綠色上網的對策。
小紅書公司副總裁許磊介紹道,“2019年,小紅書主動研發上線未成年模式,在過去幾年中,已經陸續完善實名認證、專屬內容池、弱化社交的屬性,同時設置防范網絡沉迷等機制。”小紅書平臺上除了未成年保護專項之外,還有反詐專項、網絡專項等多個領域的專項,其中都有專門針對未成年的保護措施和策略。
微博運營高級副總裁曾增輝表示,“在著重開展涉未成年人等專項治理工作的基礎上,進一步的聯動完善青少年模式,讓網絡文明之風充盈互聯網空間。”
針對未成年人看劇、刷視頻的上網問題,抖音平臺上線了14歲以下實名認證用戶將直接進入青少年模式。在青少年模式下,注重賬號管理、隱私保護、社交防護、產品安全、財產安全等各個環節。“經過長期投入運行,青少年模式的活躍人數增長了65%。”抖音集團副總裁、總編輯張輔評在分論壇上表示,“強化正面引導。我們始終認為正確的引導更多有價值的內容,是幫助青年人健康成長最好的方式。”
張輔評還透露,一位媽媽曾在用戶反饋中建議,希望抖音幫助孩子形成知識體系,高效學習。“為此我們啟動了青少年補充的計劃,邀請權威機構學者專家,創作專案小組體系化科普視頻。”
咪咕視訊副總編許順東表示,“咪咕視頻是首批落實青少年模式的網站之一。通過對青少年用戶進行使用時段和累計使用時長限制,建立分年齡段專屬內容池,保護青少年身心健康。”在青少年模式下,咪咕平臺限制了用戶單日使用時長不超過40分鐘,當日22時至次日6時為禁用時段,必須由監護人輸入監護密碼后方才可繼續使用,而純看、清屏功能,則通過限制青少年交易的方式,限制青少年的消費行為,有效保護青少年上網時間和行為。
針對未成年人的防沉迷保護,絕不只是平臺的責任。許順東說:“我們要更加重視家庭教育的關鍵作用,就是家庭第一責任人角色需要持續強化,加強網絡素養,(很多)網絡行為都會對未成年人形成巨大的影響。”