大家好,大多數(shù)的品牌方在淘寶上都有自己的授權(quán)店鋪,通過淘寶進(jìn)行銷售的商品很多。但是令品牌方頭痛的問題是淘寶上的商家進(jìn)行低價(jià)亂價(jià)的現(xiàn)象越來(lái)越多,品牌方必須進(jìn)行管控。那么,怎樣管理淘寶低價(jià)亂價(jià)店鋪賣家?一文為你詳細(xì)解答。
一.淘寶店鋪賣家低價(jià)亂價(jià)的含義
1.低價(jià)亂價(jià)就是指經(jīng)銷商沒有按照品牌方或者廠家給出的價(jià)格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,以低價(jià)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的行為,是以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要目的的行為。
2.淘寶對(duì)于店鋪賣家的定價(jià)沒有管控權(quán)限的,投訴理由沒有低價(jià)、亂價(jià)的說(shuō)法。商標(biāo)法規(guī)定,已經(jīng)售出的商品由于商標(biāo)權(quán)使用已盡,權(quán)利人無(wú)權(quán)禁止再行銷售。
所以,淘寶是不會(huì)處理低價(jià)亂價(jià)和銷售授權(quán)方面的問題。而且淘寶也需要更多的商家來(lái)售賣商品,獲得更多的廣告費(fèi)和推廣費(fèi)。
二.淘寶店鋪賣家低價(jià)亂價(jià)的危害
1、品牌方層面來(lái)看,現(xiàn)在消費(fèi)者大部分習(xí)慣買東西前先看下淘寶、京東等電商平臺(tái)的價(jià)格。如果品牌自身價(jià)格體系混亂,這些平臺(tái)上的低價(jià)就會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策,進(jìn)而影響線下終端代理的出貨,影響線下代理的收益;
2、對(duì)消費(fèi)者層面而言,大多數(shù)的消費(fèi)習(xí)慣是同樣的價(jià)格和品質(zhì)買熟人的,沒有熟人的面對(duì)相同產(chǎn)品會(huì)選擇買低價(jià)的;
3、在代理層面,終端代理商不愿意去代理低價(jià)亂價(jià)的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品在電商平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象,你會(huì)愿意代理嗎?如果線上價(jià)格統(tǒng)一,你是不是會(huì)更愿意代理呢?
三.線上線下管控相結(jié)合是管理淘寶低價(jià)亂價(jià)店鋪賣家的方法
1.線下管控:品牌方可以和經(jīng)銷商簽訂網(wǎng)絡(luò)銷售協(xié)定。要求經(jīng)銷商交納一定的保證金,明確規(guī)定禁止網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品和網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。一旦違反協(xié)議就要求其支付一定的違約金。
2.線上管控:(1)對(duì)于已經(jīng)低價(jià)亂價(jià)的商家,品牌方可以通過談判溝通的方式,要求商家立即改價(jià),否則就以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、專利權(quán)。還可以采用假貨投訴,包括真假貨對(duì)比、未生產(chǎn)、購(gòu)買鑒定。
3.可以找第三方。第三方是專業(yè)的,是以電商打假、維權(quán)、渠道管控、知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的綜合型服務(wù)公司。第三方使用軟件檢索和人工排查的方法找出低價(jià)亂價(jià)的商家,幫助品牌方采用合適的投訴方法進(jìn)行控價(jià)。效率更高、成本更低