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天貓、京東相繼宣布取消“618”預售,“更簡單”的大促意味著什么?

發布時間:2024-05-12 16:32:46來源: 15210273549

近日,天貓、京東相繼宣布取消“618”預售機制,回歸“現貨開賣”。根據天貓已公布的規則,取消預售后,今年天貓“618”共有兩波現貨售賣期,第一波自5月20日晚8點開始,第二波自5月31日晚8點開始。此外,天貓還特別強調,此次也將簡化商家報名參加環節,無商家報名環節,滿足條件的商家直接進行商品報名即可。

搞了多年的電商大促預售,終于到了說再見的時候。從目前的反饋來看,市場也并無留戀之意,這也在一定程度上說明公眾苦“預售”久矣。

回顧歷史,電商平臺的大促節開始于天貓2009年推出的“雙11”活動。時至今日,不僅“雙11”活動從“狂歡日”變成了“狂歡季”,各個平臺還紛紛推出了年中、年末等促銷節;與此同時,大促的玩法也從最初干脆利索的“五折促銷”,演變為“燒腦堪比奧數”的復雜規則。

不斷“膨脹”的促銷節,讓促銷不再稀缺,而復雜的“預售”又讓消費者苦不堪言。不少網友反映,預售的發貨時間不斷延長,從最初的10天變成30天乃至45天,有的甚至直到預售期過去都不發貨;與此相對,預售交付的定金卻很難退,“想退定金的消費者,需要先付尾款再退貨,若是忘記支付尾款,就只能自認倒霉”。

商家一邊,預售模式也日顯雞肋,甚至變得“面目可憎”。早期的預售模式還能實現商家與消費者“雙贏”——商家通過預售提前鎖定消費者,明確周期產量,避免產生庫存;消費者則通過“預售”新玩法,以小額定金和更低總價購得商品,獲得實惠。但近幾年各大電商平臺爭相效仿、越發復雜的預售,其意義只剩比拼“全網最低價”,而這些“全網最低價”背后,不乏對商家的不友好之處。

早在2017年的“雙11”,天貓家電發起“大家電滿5000減800”預售促銷活動時,就發生過優惠券無法在格力、方太等家電品牌旗艦店使用的情況,背后是這些家電品牌對平臺預售促銷的聯合抵制。在品牌看來,天貓在家電企業給出的優惠力度之上再發“滿5000減800券”,嚴重破壞了家電品牌的價格體系。此后幾年,更多消費品牌面臨類似困境。曾有從事消費品生產的朋友告訴筆者,一些平臺為了吸引顧客,對商家給出的“最低價”給出官方補貼,造成一些產品出現“破價”情況,招致商家其他渠道經銷商的不滿。很多消費品牌也因此意識到,互聯網愛用的“最低價”打法,雖然對品牌短期銷量是利好,但從長遠來看,容易破壞消費者對品牌的價值認知。

電商造節,本質上是要挖掘、創造需求,為消費者提供良好的消費體驗。但這些年的“預售”搞下來,雖然2022年之前各電商平臺對外公布的GMV(總交易額)年年攀升,但從網友反饋來看,消費體驗并不好。加上這兩年抖音、小紅書等平臺進軍電商,一些線下實體店也大搞“雙11”等促銷節,電商平臺的大促處境可謂“前有埋伏后有追兵”,“唯GMV論”的邏輯已然不可持續。

此次預售制度的退出,在某種程度上是對消費者“苦套路久矣”的正面回應,雖然這樣的改變有可能會犧牲一些短期收入,但從長期來看,向消費者釋放“遠離套路,回歸本質”的善意,重新站在消費者的角度去思考需求,提升體驗,又是平臺必須做出的調整。不為難商家、不糊弄顧客,應該成為各電商平臺搞大促的自我修養,而簡單明了的價格設定、無需等待的便捷度,應是電商平臺重獲消費者芳心的基本,也是擴內需、促消費的要義。

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