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京東618直播引流新玩法 京東云言犀助品牌自播長效增長

發布時間:2024-05-14 16:32:34來源: 15210273549

京東618將至,電商直播整體大盤依舊火熱,五年間行業規模增長10.5倍,其中更具用戶與品牌沉淀價值的店播市場規模占比超51.8%。達人直播憑借強個人影響力進行廣泛的營銷種草,追求瞬時銷量的“快”,店播更重在從“流量“到“留量”,追求沉淀長遠用戶資產的“穩”。正基于此,找人更準、交互更好、可迅速調優的言犀AI外呼成為了品牌自播的最佳引流拍檔,對比自然流量,引流效率可增長300%以上。

帶動“明星作客“直播增量爆發,激發代言人權益價值最大化

與藝人拍攝TVC、品牌宣傳照、路演等大多以提升品牌形象與曝光度的廣告形式不同,明星作為一個超級KOL,與品牌共創符合平臺特性的內容,帶來的是看得見、摸得著的代言人價值轉化。

怎樣更好的利用這種代言人與消費者間難得的深度連接,在引爆聲量之余迅速厚積一波長遠用戶資產?一些母嬰、3C數碼以及乳業品牌選擇交給言犀AI外呼,ROI一度高達45.5。依托于京東十余年服務超6億用戶的客服場景深耕,言犀擁有全面豐富的人群屬性標簽,直播前期運用算法對高價值人群進行精準圈選,將這場直播靶向“安利”給近期有品牌求購需求以及代言人偏好的活躍人群。

人們對重磅資源加持的明星直播往往有更多的關注與疑問,在京東云領先、全自研的ASR、TTS、NLP語音語義技術下,言犀AI能媲美真人實現高達10輪以上對話,甚至可運用明星本人語音對用戶進行驚喜邀約,將直播的相關活動安排與利益點做詳細解答,遇上能聊的用戶通話時長甚至超過了2分鐘。運用獨有的錄音編輯技術,言犀AI根據用戶信息實時更改話術變量,例如姓名、過往消費信息、購物習慣等,讓每一位高價值用戶在個性化對話中都能感受到品牌的用心與誠意。

日常店播投手的超強輔助,精準引流并持續調優投流模型

如果說代言人和大促像是一針興奮劑,在短期內可高效提振直播間各項數據指標,那品牌的日常店播則是電商場景的新型基礎設施,需要長效運營。某頭部投影機品牌運用AI外呼做品牌自播引流,對比自然流,引流效率增加300%以上;合生元在言犀AI外呼活動邀約測試中發現,作為品牌持續與用戶溝通、提供互動體驗式營銷的生動窗口,直播間是引流目標陣地的轉化結果,較店鋪頁面作為引流陣地的結果高出115%,可見運用AI外呼對店播做引流是店鋪流量營銷的高收益場景。

由于直播間引流對時效要求極高,AI外呼能夠在極短時間內將人工難以勝任的大批量、個性化的交互式營銷高效完成,憑借其強觸達、強喚醒的優勢,在一場直播初期的引流品階段,得以迅速實時帶入高精準人群。而帶來精準流量后對于直播間停留時長、轉化率、UV值等關鍵指標的提升,將迅速拉升直播間曝光權重。接下來進入爆品階段,則可針對品類以及跨品類人群的外呼做廣泛需求挖掘,通過人群表現補充優化投放模型。

后鏈路數據的可追蹤讓AI外呼有了以終為始的可能性,在精細化投流的趨勢之下,AI外呼并非要取代其他投流形式,而是擔當起輔助直播投手調優投放策略的得力助手。

從直播興起到流量營銷方式的變遷,這始終是一場效率與效果的追逐。生成式AI的產業化落地再度為這場賽跑加碼,在服務4000+品牌的實踐深耕中,言犀已形成一體化的AI直播全鏈路解決方案。

引流環節,AI外呼可高效率、個性化的批量與用戶溝通,數字人短視頻生成僅需5分鐘即可生成直播投流素材內容。直播環節,首個原生于零售場景的京東云言犀數字人在2小時內即可從0到1極速開播,表現力與轉化力均不輸真人主播。服務環節,智能客服京小智自動化全鏈跟單,7*24小時在線,節省人力成本50%。

品牌自播正承擔著“企業全鏈路數字化”邏輯中的關鍵一環,京東云言犀AI產品賦能品牌自播,長效經營用戶的全生命周期價值,讓直播電商紅利向無數品牌商家充分釋放。歷經11年京東618大促和超36萬商家驗證,京東云言犀在京東618期間推出品牌商家助力計劃,賦能更多商家服銷提效、高效增長。

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