人才是第一資源，是培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力最活躍、最具決定意義的能動(dòng)主體，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，不僅需要“高精尖缺”科技創(chuàng)新人才，也需要能夠熟練掌握新質(zhì)生產(chǎn)資料的應(yīng)用型人才。當(dāng)然，培養(yǎng)人才則需要多方主體的參與。
快手在身體力行踐行著“新質(zhì)生產(chǎn)力”所號(hào)召的“教育”“科技”與“人才”三要素可持續(xù)發(fā)展，也通過客戶、平臺(tái)、用戶的協(xié)同及探索，思考諸多業(yè)務(wù)新可能。6月5日，快手推出“芒種計(jì)劃”，設(shè)定未來6個(gè)月針對(duì)教育客戶的五項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)，其中包括投入億元以上流量扶持教育客戶。
教育用戶人數(shù)超2億
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在教育行業(yè)的深入滲透，逐漸打破了傳統(tǒng)教育的壁壘，不難發(fā)現(xiàn)，大量的教育內(nèi)容通過短視頻平臺(tái)傳播，用戶也樂于通過新渠道獲得知識(shí)。
快手也早已成為用戶的線上云課堂。2023年期間，教育用戶人數(shù)超2億，重度用戶規(guī)模近1.7億，對(duì)教育視頻內(nèi)容有濃厚興趣并主動(dòng)搜索的高潛用戶人數(shù)超1.6億，以快手為代表的短視頻平臺(tái)持續(xù)匯聚高價(jià)值用戶，逐漸成為線上教育的流量增長(zhǎng)新高地。
快手磁力引擎項(xiàng)目招商及磁力學(xué)堂負(fù)責(zé)人王思洵告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，去年，在快手平臺(tái)上，教育相關(guān)內(nèi)容無(wú)論從供給側(cè)還是需求側(cè)均呈現(xiàn)向上發(fā)展趨勢(shì)；其中，視頻發(fā)布人數(shù)較去年同期增加21.1%，教育視頻發(fā)布數(shù)量同比增加25.5%，教育視頻互動(dòng)量同比增加14.9%，教育相關(guān)內(nèi)容開播人數(shù)也較去年同期增加26.3%。
王思洵透露，2024年，快手教育生態(tài)將在兩大方向著重發(fā)力——以“人”為本強(qiáng)引入、打標(biāo)桿，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)作者體系；重點(diǎn)IP孵化拓生態(tài)，把握高熱節(jié)點(diǎn)提收入。
據(jù)記者了解，快手教育將為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者入駐提供百萬(wàn)流量扶持，持續(xù)性引入資深教育行業(yè)老師、頭部大咖、專家學(xué)者等專業(yè)知識(shí)提供者。為教育普惠，知識(shí)傳播貢獻(xiàn)力量，為用戶提供更多選擇。今年，快手與教育行業(yè)頗有影響力的達(dá)人張雪峰達(dá)成合作，張雪峰將在快手上開啟獨(dú)家直播。
同樣重要的是，快手為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)，服務(wù)范圍涵蓋達(dá)人全成長(zhǎng)周期，提供賬號(hào)指導(dǎo)、課程包裝、流量扶持、抽傭補(bǔ)貼、直播專場(chǎng)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)和資源。
優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容也讓消費(fèi)者在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)場(chǎng)景下的消費(fèi)意愿強(qiáng)烈。王思洵表示，快手用戶教育培訓(xùn)相關(guān)消費(fèi)整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)人數(shù)受畢業(yè)季和開學(xué)季影響呈增長(zhǎng)式波動(dòng)。2023年Q3期間，快手教育培訓(xùn)消費(fèi)訂單量較上年同期增長(zhǎng)12.5%，復(fù)購(gòu)人數(shù)同比增長(zhǎng)18.6%，復(fù)購(gòu)率提升9個(gè)百分點(diǎn)。
教育新生意
2024年年初，快手磁力大會(huì)提出：“經(jīng)營(yíng)為本，智能為用”，也就是通過深度經(jīng)營(yíng)找到生意的新增量，通過智能化手段提高經(jīng)營(yíng)效率。采用“內(nèi)容+經(jīng)營(yíng)”讓商業(yè)連接更廣，用“智能+服務(wù)”讓效率提升更高，依靠精細(xì)化、智能化的營(yíng)銷工具進(jìn)行生意經(jīng)營(yíng)，助力生意長(zhǎng)效增長(zhǎng)。而在教育內(nèi)容供需兩旺的基礎(chǔ)上，快手教育也產(chǎn)生了新生意。
最為顯眼的是，教育行業(yè)廣告在快手增長(zhǎng)迅速。快手今年Q1線上營(yíng)銷服務(wù)（即廣告）收入仍同比高速增長(zhǎng)27.4%達(dá)167億元，呈現(xiàn)淡季不淡的特點(diǎn)。據(jù)記者了解，快手的營(yíng)銷服務(wù)分為外循環(huán)營(yíng)銷服務(wù)板塊和外循環(huán)營(yíng)銷服務(wù)板塊，2024年Q1，快手線上營(yíng)銷服務(wù)外循環(huán)部分保持強(qiáng)勁的同比增長(zhǎng)，傳媒資訊、游戲和教育等行業(yè)表現(xiàn)亮眼。
快手磁力引擎副總裁、外循環(huán)與基礎(chǔ)產(chǎn)品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉逍表示，教育腰尾客戶面臨著諸多難題，如拿不到好的優(yōu)化師資源，對(duì)系統(tǒng)不了解，基建效率低，窄定向?qū)е骂A(yù)算分散，數(shù)據(jù)稀疏，成本不穩(wěn)定，冷啟難。
“快手通過智能基建+調(diào)控結(jié)合，補(bǔ)齊人工操作水位差，提升跑量；與此同時(shí)，使用成本穩(wěn)定器策略，周期內(nèi)平滑成本波動(dòng)，帶來成本達(dá)成的提升。”劉逍如是說。
與此同時(shí)，在快手電商快速增長(zhǎng)的大背景下，圖書教育也迎來了高速發(fā)展。近一年，快手圖書教育買家用戶同比增長(zhǎng)53%。據(jù)記者了解，在快手教育圖書的賣家中，女性用戶占比六成，31—40歲人群占據(jù)主力；三線城市用戶居多，但是一線和新一線增速是比較明顯；在九大人群消費(fèi)當(dāng)中小鎮(zhèn)中年用戶居多，其中值得關(guān)注的是，精致媽媽TGI占比最高。
快手電商圖書教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)專家高曉靜告訴記者，圖書行業(yè)主要的增量機(jī)會(huì)點(diǎn)集中在短視頻和泛貨架；從去年Q2期間的數(shù)據(jù)可以看到，短視頻掛車同比增速400%，泛貨架同比150%；今年Q2和今年暑期也將更關(guān)注兩個(gè)場(chǎng)域的經(jīng)營(yíng)。
投入億元流量扶持
對(duì)于教育行業(yè)的重視也讓快手計(jì)劃拿出真金白銀。
6月5日，快手聚焦AI變革，推出智能化營(yíng)銷解決方案，引領(lǐng)教育品牌深耕經(jīng)營(yíng)新方式，驅(qū)動(dòng)多鏈路下的品牌、用戶、平臺(tái)三維一體建設(shè)，并推出“芒種計(jì)劃”，設(shè)定未來6個(gè)月針對(duì)教育客戶的五項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。
具體為，億元以上流量扶持、共建創(chuàng)新項(xiàng)目超10項(xiàng)、整體廣告投放效果提升超5%、智能應(yīng)用客戶滲透率超50%、全方位的官方服務(wù)升級(jí)。多措并舉引領(lǐng)教育行業(yè)擁抱“智能經(jīng)營(yíng)”。
快手磁力引擎教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李睿表示，在AI加持下，快手教育有三重使命，一是擁抱教育行業(yè)成長(zhǎng)，通過平臺(tái)賦能以及平臺(tái)對(duì)教育行業(yè)生態(tài)的塑造，令整個(gè)教育行業(yè)在快手平臺(tái)上持續(xù)健康發(fā)展；二是擁抱用戶，深挖教育受眾類目，廣泛開源教育原生化，打造教育生態(tài)正循環(huán)；三是在平臺(tái)方面，多樣化升級(jí)鏈路、智能化升級(jí)產(chǎn)品及體系化升級(jí)服務(wù)。
記者獲悉，快手還將從新技術(shù)、新人才、新方式及新合作四個(gè)方面創(chuàng)新教育客戶合作模式，利用新技術(shù)構(gòu)建全新動(dòng)態(tài)的未來學(xué)校形態(tài)；構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)造、技術(shù)技能、人才交往和全球公民意識(shí)思維能力的人才培養(yǎng)體系；創(chuàng)新學(xué)習(xí)范式、教育場(chǎng)域教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式；加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)相關(guān)子系統(tǒng)的合作關(guān)系，提高教師的職業(yè)核心素質(zhì)，加快融入教育4.0，邁向未來學(xué)校。
值得關(guān)注的是，快手也在以AI賦能教育。劉逍介紹，快手在產(chǎn)品層、應(yīng)用層及基建層打造了AIGC產(chǎn)品矩陣，并應(yīng)用于教育行業(yè)。劉逍以數(shù)字人直播舉例，相比真人直播，數(shù)字人直播擁有超低開播成本，24小時(shí)循環(huán)開播填補(bǔ)閑時(shí)流量以及拉動(dòng)直播供給帶動(dòng)增量消耗等諸多優(yōu)勢(shì)。
劉逍還表示，AIGC短視頻生產(chǎn)成本更低，生產(chǎn)效率高，帶動(dòng)消耗能力強(qiáng)，定制化、適應(yīng)不同的市場(chǎng)趨勢(shì)和觀眾偏好。“素材生產(chǎn)成本低至0.47元/條，每位客戶產(chǎn)量可達(dá)10萬(wàn)條。”劉逍直言。