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讓AI“飛入尋常百姓家”,為何“場景”成關(guān)鍵?

發(fā)布時間:2024-09-22 16:32:57來源: 13041198719

讓AI“飛入尋常百姓家”,為何“場景”成關(guān)鍵?
北京9月21日電 (記者 夏賓)從去年大模型在各行各業(yè)“百花齊放”,到今年全國兩會政府工作報告明確提出開展“人工智能+”行動,AI被視為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力,正深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式。

從地方政府的行動來看,打造人工智能應(yīng)用場景高地已成為各地發(fā)展AI產(chǎn)業(yè)的重中之重。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至9月18日,今年年內(nèi)已有蘇州市、深圳市、杭州市、鄭州市等多地均圍繞人工智能產(chǎn)業(yè)布局發(fā)布了新政或新舉措,其中不少地方將拓展應(yīng)用場景作為關(guān)鍵內(nèi)容予以安排。

換言之,擁抱AI,“場景”不可或缺。“人工智能正以前所未有的速度重塑商業(yè)模式和生活方式,這其中,算法是智力,算力是體力,數(shù)據(jù)是血液,但讓AI真正飛入尋常百姓家的關(guān)鍵,在于與具體場景的深度融合。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊智能科技CEO朋新宇近日在參加2024云棲大會時說。


阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊智能科技CEO 朋新宇在2024云棲大會發(fā)表演講。主辦方供圖。

在他看來,在AI的投入上,所有的企業(yè)應(yīng)該從場景解構(gòu)和業(yè)務(wù)重構(gòu)開始。唯有這樣,AI才能真正融入業(yè)務(wù),推動千行百業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

對于場景的重要性,中國工信部運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局局長陶青此前在一場發(fā)布會上就談到,在推動制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型、高水平賦能工業(yè)制造體系的過程中,要以場景應(yīng)用為牽引。

施耐德電氣副總裁、中國及東亞區(qū)市場部負(fù)責(zé)人古月也認(rèn)為,AI只有在“場景”的加持下才能真正發(fā)揮出多重價值。

應(yīng)看到,AI本質(zhì)上是技術(shù)和工具,只有通過深入場景、融入業(yè)務(wù),才能讓企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動創(chuàng)新與發(fā)展,才能真正轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。

朋新宇認(rèn)為,在當(dāng)今商業(yè)和技術(shù)交織的復(fù)雜世界中,場景已成為連接兩者的橋梁,是創(chuàng)新和競爭力的關(guān)鍵所在。從線下商業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每一次技術(shù)的革新都帶來了新的商業(yè)模式和消費(fèi)體驗,這些變革的背后,都是對場景深刻洞察和創(chuàng)新應(yīng)用的結(jié)果,AI時代更是如此。

中國移動通信聯(lián)合會區(qū)塊鏈與數(shù)據(jù)要素專業(yè)委員會主任陳曉華則表示,應(yīng)用場景的拓展,實際上正是AI技術(shù)向各行各業(yè)的持續(xù)滲透,是人工智能與生產(chǎn)、服務(wù)等各類具體場景的融合。

以金融領(lǐng)域為例,瞄準(zhǔn)場景尤為重要。《邁入模型對抗時代——2023年商業(yè)銀行風(fēng)控趨勢調(diào)研報告》顯示,隨著AI大模型技術(shù)的興起,逾80%受訪銀行高度看好Al大模型與風(fēng)控場景的結(jié)合。

那么,在企業(yè)實踐“人工智能+”時,到底該怎么辦?朋新宇提出了“(算法+算力+數(shù)據(jù)) x場景”的產(chǎn)品智能化戰(zhàn)略模型。

具體而言,AI在企業(yè)落地主要分兩大步驟,第一步是場景解構(gòu),即確定在哪些場景痛點中應(yīng)用AI解決問題,第二步則是業(yè)務(wù)重構(gòu),即將AI能力有效整合進(jìn)具體的場景中。

看營銷領(lǐng)域,在傳統(tǒng)的促銷活動中,企業(yè)常常面臨了解目標(biāo)用戶難、準(zhǔn)備促銷創(chuàng)意難和找準(zhǔn)溝通時機(jī)難的三大挑戰(zhàn)。而今,通過新一代“數(shù)據(jù)+AI”的智能營銷增長平臺瓴羊Quick Audience,企業(yè)能自動化采集和分析目標(biāo)人群畫像,將生成洞察報告的時間縮短50%。

智能營銷助手則讓營銷團(tuán)隊在3分鐘內(nèi)一鍵生成10款以上的營銷海報,大幅提升創(chuàng)意效率,創(chuàng)意制作不用再等排期。同時,智能時機(jī)觸達(dá)技術(shù)通過智能分析,優(yōu)化溝通時機(jī)和渠道,將觸達(dá)可見率提升至90%。

應(yīng)用上述方案,比亞迪旗下高端品牌的騰勢汽車,成功構(gòu)建了數(shù)智營銷平臺,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的三流合一,利用AI技術(shù),通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控和多維動態(tài)分析,其能快速響應(yīng)市場變化,為營銷決策提供實時數(shù)據(jù)支持,有效提升潛客邀約效率達(dá)80%、預(yù)約試駕率提升21.9%。

可見,在分析、營銷、客服等核心場景中充分利用人工智能挖掘行業(yè)趨勢和商機(jī),正成為企業(yè)重要的業(yè)務(wù)增長引擎,也會為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中增添新動能

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